本文へ移動
オンライン面会のご案内
日頃より当社の新型コロナウイルス感染症対策や面会制限について、ご理解とご協力をいただき、ありがとうございます。面会制限が続く状況におきましては、利用者様も、ご家族様も、会えない寂しさを抱えていらっしゃることと思います。

当社では「オンライン面会」という形でできる限りコミュニケーションをとれるよう努めてまいりますので、ぜひともご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
オンライン面会のご予約はこちら
【各施設へお問い合わせください】
 ・しなのきホーム橋本 :TEL.0242-22-3681
 ・しなのきホーム石堂 :TEL.0242-37-1271
 ・しなのきホーム新横 :TEL.0242-85-6336
 ・しなのきホーム新横東:TEL.0242-85-8233
 ・しなのきホーム西会津:TEL.0241-45-2866
 ・グループホーム真宮 :TEL.0242-36-7188
受付時間 09:00~17:00(月曜日から金曜日)
オンライン面会とは?

オンライン面会は、ご家族はご自宅で、利用者様は施設で、それぞれパソコン・タブレット・スマートフォンなどの通信機器を利用しておこなう面会です。

「ルームに接続」ボタンからID番号を発行いただき、ID番号を当社に伝えるだけで、画面を通してお互いのお顔を見ながらお話ししていただけます。事前にお電話にてご予約ください。
まずは、アクセス確認をしてみましょう
面会当日に利用する端末(パソコン・スマートフォン・タブレット)から、アクセスしてください。
画面に「あなたのID番号を発行しました。」という文章とともに、ID番号が表示されましたら、正常にアクセスができています。
※ID番号が表示されないなど、不具合に関してはアプリ公式サイトをご確認ください。
オンライン面会の流れ
1. 事前にご確認ください
カメラの位置
利用される端末のカメラの位置を事前にご確認ください。お顔がしっかり見えると、利用者様も安心されます。スマートフォンの場合は手に持たず、どこかに固定してください。
背景
面会の際、背景にあるものも画面に映り込んでしまいます。個人情報に関するものがないか確認する、壁だけが見える状態にするなど適切な場所でのご参加をお願いいたします。
周りの音
面会中の騒音は、折角のお話を聞き取れず、うまくコミュニケーションがとれない場合がございます。なるべく静かな環境でお話しいただくようお願いいたします。
ソフト・アプリの終了
利用される端末の空きメモリが少ないと、通話に支障がでるおそれがございます。パソコン・スマートフォンともに、面会に不必要なソフトやアプリの終了をお願いいたします。
携帯の着信音
パソコンでの面会時は携帯はマナーモードにするなど、音が鳴らないようご配慮ください。マイク近くで音が鳴ると、当社のスピーカーから大音量で流れるおそれがあります。
通信環境 
電波が弱い場所やFree Wi-Fiスポットなど、インターネット環境が不安定な場所は避けてください。面会中に音が途切れたり、タイムラグが発生する可能性がございます。
動作環境について

パソコン

OS:Windows 8.1/10
推奨ブラウザ:Chrome(最新)
利用ブラウザ:Firefox(最新),Microsoft Edge(最新Chromium版のみ)
ブラウザ設定:マイクON、カメラON

iOS (iPhone,iPad)

OS:iOS (最新)
ブラウザ:Safari(最新)
ブラウザ設定:マイクON、カメラON
※スマホ、タブレットからの画面共有はできません。Safari以外のブラウザアプリでは動作しない場合があります。

Android

OS:Android 6.0以上
ブラウザ:Chrome(最新)
ブラウザ設定:マイクON、カメラON
※スマホ、タブレットからの画面共有はできません。Chrome以外のブラウザアプリでは動作しない場合があります。
最新の情報についてはアプリ公式サイトをご参考ください。  おりこうオンライン公式サイト
2. 面会の予約
お電話にて、オンライン面会ご希望の旨をお伝えください。
面会日時のご予約をお取りいたします。(事前予約が必要です)

【各施設へお問い合わせください】
 ・しなのきホーム橋本 :TEL.0242-22-3681
 ・しなのきホーム石堂 :TEL.0242-37-1271
 ・しなのきホーム新横 :TEL.0242-85-6336
 ・しなのきホーム新横東:TEL.0242-85-8233
 ・しなのきホーム西会津:TEL.0241-45-2866
 ・グループホーム真宮 :TEL.0242-36-7188
受付時間 09:00~17:00(月曜日から金曜日)
3. 面会日 当日
ルームに接続
予定の開始時刻になりましたら、「ルームに接続」ボタンをクリック、またはタップしてください。
ID番号の表示
画面が切り替わり「あなたのID番号を発行しました」という文章とともに、6桁のID番号が表示されます。

※ID番号が表示されないなど、不具合に関してはアプリ公式サイトをご確認ください。
表示されたID番号を当社へお電話でお伝えください。

お電話、オンライン面会のご予約はこちら(事前予約が必要です)
【各施設へお問い合わせください】
 ・しなのきホーム橋本 :TEL.0242-22-3681
 ・しなのきホーム石堂 :TEL.0242-37-1271
 ・しなのきホーム新横 :TEL.0242-85-6336
 ・しなのきホーム新横東:TEL.0242-85-8233
 ・しなのきホーム西会津:TEL.0241-45-2866
 ・グループホーム真宮 :TEL.0242-36-7188
受付時間 09:00~17:00(月曜日から金曜日)
画面が切り替わりましたら、お名前を入力し「ミーティングルームへ接続」をクリック、またはタップします。
オンライン面会を開始いたします。
【ご注意ください】
接続時にマイク・カメラの設定が必要になります。
ポップアップが表示されたら「許可」ボタンをクリック、またはタップしてください。
※GoogleChrome以外のブラウザをご利用の場合も「許可」または「許可する」を選択してください。


面会が終了しましたら、ログアウトボタンから終了してください。
ご予約について
■オンライン面会のお申し込みは、施設利用者のご家族様のみとさせていただきます。
 多くの利用者様がいらっしゃいますので、ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。
■面会回数は1週間に1回、面会時間は1回15分以内とさせていただきます。
■土日祝は予約いただけません。予めご了承ください。
■当日接続エラーが生じた場合は、電話による面会へ切り替えさせていただきますので、何卒ご了承ください。
オンライン面会 お電話での問い合わせ先

                        オンライン面会のご予約はこちら
                        【各施設へお問い合わせください】
                      ・しなのきホーム橋本 :TEL.0242-22-3681
                      ・しなのきホーム石堂 :TEL.0242-37-1271
                      ・しなのきホーム新横 :TEL.0242-85-6336
                      ・しなのきホーム新横東:TEL.0242-85-8233
                      ・しなのきホーム西会津:TEL.0241-45-2866
                      ・グループホーム真宮 :TEL.0242-36-7188
                            

有限会社なごやか
TEL:0242-85-6703
受付時間  09:00~17:00(月曜日から金曜日)
よくある質問
利用するにあたって何が必要ですか?
難しい設定やインストールが必要ですか?
顔や家の中が映ることに抵抗があります。どうしても映さなければいけませんか?
Wi-Fi環境でなくても大丈夫ですか?
セキュリティ対策は大丈夫ですか?
録画/録音してもいいでしょうか?
インターネット上で公開されるものですか?
海外からの利用はできますか?
スマホで利用中に電話がかかってきたらどうなるの?
TOPへ戻る